Пользовательское соглашение

  • 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) относится к сайту компании «Домаркет», расположенному по адресу www.domarket.ru и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом www.domarket.ru.

  • 1.2. Сайт компании «Домаркет» (далее — Сайт) является собственностью ЗАО «Мир посуды» (юридический адрес: 644074, Омская Область, город Омск, ул. 70 лет Октября, д.25, корп.1, ОГРН 109 554 300 64 48, e-mail: info@domarket.ru (далее по тексту -«Домаркет»).

  • 1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом (и Пользователем данного Сайта (далее — Пользователь).

  • 1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

  • 1.5. Факт регистрации на сайте, использование его функций, программных возможностей, материалов и информации, как и использование Сайта Пользователем, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

  • 1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

  • 1.7. Пользователю необходимо внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением, которое является Публичной офертой в соответствие со статьей 437 Гражданского кодекса РФ. В случае регистрации Пользователя на Сайте в Личном кабинете считается, что Пользователь полностью ознакомился с содержанием Соглашения и принимает его полностью и безоговорочно в соответствие со ст. 438 Гражданского кодекса РФ , подтверждает факт заключения Сторонами настоящего Соглашения, а также свое намерение на использование сервисов и услуг Продавца. Если после ознакомления с Соглашением Пользователь понимает, что он не согласен с какими-либо условиями, указанными в Соглашении, он не должен регистрироваться на Сайте, не использовать сервисы и услуги Продавца. Если после регистрации Пользователя на Сайте и последующего внесения Продавцом каких-либо изменений в Соглашение, Пользователь с данными условиями не соглашается, он обязан прекратить использование сервисов и услуг Продавца.

    • Авторизация — процесс идентификации Пользователя путем ввода логина и пароля для доступа к Личному кабинету.

    • Администрация сайта (далее — Администрация) — уполномоченные сотрудники, действующие от имени компании «Домаркет».

    • Договор – договор купли-продажи Товара с Продавцом дистанционным способом.

    • Заказ — действия Пользователя, направленные на заключение договора купли-продажи Товара с Продавцом.

    • Интернет-ресурс www.domarket.ru — Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и / или приобретение Товара.

    • Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Покупателя с Продавцом, который содержит информацию о Покупателе, совершенном Заказе и иную информацию в отношении Услуг по Договору, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Покупателю после авторизации с использованием логина и пароля Покупателя.

    • Мошеннические действия — действия, совершенные Пользователем с корыстной целью путем обмана и / или злоупотребление доверием Продавца и / или других Покупателей.

    • Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары у Продавца дистанционным способом посредством оформления заказа на Сайте.

    • Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

    • Продавец — юридическое лицо, осуществляющее деятельность по продаже товаров через Сайт Покупателю с использованием дистанционного способа.

    • Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящем Соглашении и на Сайте.

    • Пункт выдачи — место, в котором Покупатель может получить Заказ. Перечень Пунктов выдачи определяется Продавцом и указывается на Сайте.

    • Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, определяющие порядок и условие пользования Сайтом.

    • Содержание сайта (далее — Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая графический, текстовый, фотографический и иной контент, интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, а также дизайн, структура, внешний вид, общий стиль и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и / или по отдельности, содержащиеся на Сайте.

    • Товар — товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем.

  • 3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю интернет-ресурса доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

  • 3.2. Интернет-ресурс предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

    • доступ к средствам поиска и навигации интернет-ресурса;

    • доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара;

    • иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах интернет-ресурса, включая платные услуги (сервисы).

  • 3.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие на данный момент услуги и сервисы интернет-ресурса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги и сервисы.

  • 3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

  • 4.1. Для использования Сайта Покупателю необходимо пройти регистрацию путем совершения ряда последовательных действий по заполнению формы регистрации на сайте: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью SMS, формирования пароля и нажатия на кнопку «Регистрация». Также можно авторизоваться через социальные сети.

  • 4.2. Покупатель самостоятельно формирует пароль для доступа к Личному кабинету. При этом Сайт вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т. д).

  • 4.3. Стороны Соглашения гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения.

  • 4.4. Учетная запись Покупателя является необходимой и достаточной информацией для доступа к Сайту.

  • 4.5. С момента регистрации на Сайте Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных в разделе 9 настоящего Соглашения.

  • Оформление Заказа

  • 5.1. С помощью Сайта Покупатель может искать информацию о Товарах и приобретать необходимый Товар.

  • 5.2. Покупателю доступны следующие способы получения Товара:

    • самостоятельное получение в Пункте выдачи заказов;

    • курьерская доставка по указанному адресу в пределах города, в котором открыт Пункт выдачи заказов.

  • 5.3. Покупатель при осуществлении Заказа:

    • вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого покупает Товар;

    • заключает договор о доставке Товара, если им была выбрана доставка по адресу.

  • 5.4. «Домаркет» может поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.

  • 5.5. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

    • Покупатель полностью согласен со всеми условиями Оферты Продавца о заключении Договора купли-продажи Товара дистанционным способом.

    • Информация о Товарах (об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора и иная информация о Товаре, необходимость предоставления которой предусмотрена статьей 10, пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), доведена до сведения Покупателя в полном объеме и понятна ему. Кроме того, Информация о Товаре может быть дополнительно доведена до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

    • Покупатель полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, полностью их понимает;

    • Понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Продавцом Договора.

    • Покупатель ознакомился со всеми условиями продажи Товара, размещенными на Сайте.

  • 5.6.Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента размещения на Сайте информации о том, что Товар имеется на складе Продавца и подтверждения Продавцом условий оформленного Покупателем Заказа путем присвоения номера Заказа.

  • Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

  • 5.6.1. Договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Покупателем Товара.

  • Оплата Товара

  • 5.7. Оплата заказов осуществляется следующими способами:

    • онлайн банковской картой на сайте;

  • 5.8. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети Интернет кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

  • 5.8.1. В случае невозможности передачи Покупателю оплаченного им Товара либо отказа Покупателя либо Продавца от исполнения Договора на предусмотренных настоящим Соглашением или действующим законодательством основаниях уплаченная за Товар денежная сумма должна быть возвращена Продавцом Покупателю в порядке и сроки, установленные настоящим Соглашением и действующим законодательством.

  • Получение Заказа

  • 5.9. Для получения Заказа в Пункте выдачи достаточно назвать его номер.

  • 5.10. Для получения Заказа через Курьера ответить на звонок Курьера по номеру Покупателя, указанному при оформлении Заказа.

  • 5.11. Для получения заказа в постамате нужно выбрать функцию «Забрать заказ» или идентичную этой и ввести код, полученный при оформлении Заказа.

  • Отмена Заказа Продавцом

  • 5.12. Продавец вправе отказаться от Договора и отменить Заказ в случаях, если:

    • Покупатель уклоняется от получения Заказа в согласованные Сторонами при оформлении Заказа сроки.

    • В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

  • 5.13. Если Продавец доставляет Заказ при помощи партнеров, партнеры могут придерживаться собственных правил отмены Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что изучил условия доставки и отмены Заказа.

  • Возврат и обмен Товара надлежащего качества

  • 5.14. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

  • 5.15. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

  • 5.16. Невозможен возврат Товара, который не подлежит обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 года № 2463, а также Товара, обмен и возврат которого противоречит другим нормам законодательства.

  • 5.17. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

  • 5.18. При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца по курьерской доставке Товара Покупателю, а также расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

  • 5.19. Возврат осуществляется в розничных магазинах «Домаркет». Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором за товар надлежащего качества, несет Покупатель.

  • Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества

  • 5.20. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Покупатель по своему выбору вправе:

    • потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    • потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

  • 5.21. Покупатель возвращает Товар в один из розничных магазинов «Домаркет» самостоятельно.

  • 5.22. Продавец проводит экспертизу и определяет причину недостатка. Если Продавец выявит вину Покупателя, возврат невозможен.

  • 5.23. Если несоответствие обнаружено Покупателем в ходе эксплуатации Товара, то возврат может быть осуществлен только в случае, когда выявление такого несоответствия возможно только в ходе эксплуатации.

  • 5.24. Покупатель вправе предъявить перечисленные требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении Товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или Договором.

  • 5.25. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

  • Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором за товар ненадлежащего качества, несет Продавец.

  • Доставка Товара

  • 5.26. Доставка Товара Покупателю осуществляется адресу и в сроки, согласованные при оформлении Заказа. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных Договором.

  • 5.27. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.

  • 5.28. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

  • Администрация сайта вправе:

  • 6.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, содержание данного Сайта.

  • 6.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

  • 6.1.3. Принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению мошеннических действий с использованием Сайта.

  • 6.1.4. Запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

  • 6.1.5. Вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке.

  • 6.2. Пользователь вправе:

  • 6.2.1. Получить доступ к использованию Сайта.

  • 6.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать Товары, предлагаемые на Сайте.

  • 6.2.3. Задавать вопросы, относящиеся к услугам интернет-ресурса по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты».

  • 6.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

  • 6.3. Пользователь Сайта обязуется:

  • 6.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

  • 6.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

  • 6.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

  • 6.3.4. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

  • 6.3.5. Не использовать сервисы Сайта с целью:

  • 6.3.5.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и / или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и / или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.

  • 6.3.5.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.

  • 6.3.5.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и / или причинение им вреда в любой форме.

  • 6.3.5.4. представления себя за другого человека или представителя организации и / или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного интернет-ресурса.

  • 6.3.5.5. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога, размещенного на Сайте.

  • 6.3.5.6. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

  • 6.3.6. Не передавать свои логин и пароль третьим лицам и самостоятельно несет ответственность за сохранность логина и пароля.

  • 6.3.7. Предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

  • 6.3.8. Немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Покупателя и / или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Личному кабинету.

  • 6.3.9. При использовании Сайта соблюдать законодательство Российской Федерации и международные нормы, а также права и интересы третьих лиц.

  • 6.3.10. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора, условиями оплаты и доставки.

  • 6.3.11. Принять и оплатить Товар в согласованные Сторонами при оформлении Заказа сроки и порядке.

  • 6.3.12. Соблюдать условия участия в действующих акциях.

  • 6.4. Пользователю запрещается:

  • 6.4.1. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.

  • 6.4.2. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.

  • 6.4.3. Использовать несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.

  • 6.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

  • 6.4.5. Отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

  • 6.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-ресурса или других лиц.

  • 6.4.7. При блокировании, удалении и / или приостановлении доступа к Личному кабинету создавать повторно Учетную запись на Сайте.

  • 7.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта и /или Продавцом.

  • 7.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Администрации сайта и /или Продавца.

  • 7.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

  • 7.4. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказание услуг, предоставляемых на Сайте.

  • 7.5. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и / или в цены.

  • 8.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

  • 8.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

  • 8.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

  • 8.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

  • 8.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

  • 8.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за интерпретацию и использование контента, размещенного на Сайте.

  • 8.4. Администрация не гарантирует, что Сайт:

  • 8.4.1. Соответствует или будет соответствовать требованиям Покупателя.

  • 8.4.2. Будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

  • 8.4.3. Услуги, Товары и информация, полученные с использованием Сайта, будут соответствовать ожиданиям Покупателя.

  • 8.5. Администрация не несет ответственности за совершенные действия в Личном кабинете Покупателя третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате Мошеннических действий.

  • 9.1. Основные принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных Пользователей, меры по обеспечению безопасности и защиты персональных данных Пользователей Сайта определяется Положением об обработке и защите персональных данных, размещенным на Сайте.

  • 9.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время в порядке, предусмотренном Положением об обработке и защите персональных данных, размещенным на Сайте.

  • 9.3. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и / или заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, совершал Мошеннические действия, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

  • 9.4. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

  • 10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

  • 10.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

  • 10.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

  • 11.1. Администрация сайта не принимает предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

  • 11.2. Соглашение считается заключенным в момент регистрации Покупателя на Сайте и действует до момента удаления Личного кабинета.

  • 11.3. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

  • 11.4. Все иные взаимоотношения Продавца и Покупателя, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствие с Закон РФ «О защите прав потребителей» и нормами действующего применимого законодательства.

Подпишитесь на рассылку спецпредложений